許多顧客在穿過CHEGO的運動襪之後,除了回購以外,
常常問闆娘:「為什麼CHEGO的襪子可以比市面上其他運動襪還要舒適和高品質呢?其中有什麼秘密呢?」
我總是笑笑的回答:「這真是一個很長的故事XD」

 

優先考慮運動者的需求

CHEGO在開發運動襪之前,專訪了近百位有運動習慣的朋友、市民跑者、和專業運動選手。
紀錄與了解大部分運動者的需求後,我們設計了幾款運動襪與襪廠開發人員溝通、打樣,
寄給這些曾經專訪過的運動員試穿,廣納大家的寶貴意見。

 

沒有完美的產品,但我們希望能接近滿分

運動員們實際試穿之後,記錄下他們的意見回饋,再度打樣,
襪型、透氣度、緊度、厚度,都需要不斷的修正、細微的調整,才能越來越符合廣大運動員們的需求。
打樣後再寄給他們試穿,蒐集、歸納意見,然後再打樣、試穿,直到超過八成的運動員們表示滿意,我們才將襪型定案。

 

品質控管也很重要

在量產階段,闆娘也詳細的和襪廠專業品管人員溝通,CHEGO設定的品質,希望能比照歐、美、日知名運動襪品牌的品質管理,
簡單來說就是要做到外銷也沒問題的台灣之光運動襪!所幸合作的工作人員們都非常專業和細心,才能將CHEGO的品質管理得滴水不漏。

看似必要的過程,其實沒多少品牌願意真正執行。除了太花時間以外,修正的過程中,因為商品尚未上市販售,
這些受訪的運動員也不能將商品公開,對於品牌的廣告效應並沒有實質幫助;

品管的嚴謹度提高,也會將量產的進度稍稍延誤。但看到運動員們和顧客們的好評如潮,這一切都非常值得了。

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